理不尽の国のアリス

世界は歪んでいる。私の認識が歪んでいる。どちらでしょうか。

2016-07-11から1日間の記事一覧

50円ブロガー宮森はやと氏炎上はクレーム処理の反面教師である

前職はコールセンター社員・るるくんです。 よくクレーム案件を引き当てることで有名でした(´・ω・`) 皆さまご存知の通りコールセンターは顔が見えない分、 対面よりもクソ変わったお客様が多い職場です。 一日最低一件のクレーム処理はアタリマエ(´゚д゚`) 一…